Microsoft正在对永久许可证的激活体验进行现代化改造。 从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 个人 Microsoft 帐户 Microsoft Entra ID帐户 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 个人、工作和学校帐户的登录步骤 打开 产品激活门户 ，或转到： https://visualsupport.microsoft.com 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 如果帐户未注册： 在以下的情况下，可能会收到错误： 该帐户尚不是Microsoft帐户，或者 在这种情况下，帐户配置为Azure 政府租户 (，请按照以下 Azure 政府租户 中的步骤操作) 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

若要创建新的个人Microsoft帐户 (例如 ， @outlook.com)请选择 “创建一个 帐户”。 Azure 政府租户的登录步骤 打开 产品激活门户 ，或转到： https://visualsupport.microsoft.com 在“ 政府租户 ”部分中，选择相关租户。 输入Microsoft Azure 政府帐户的电子邮件地址。 它会自动验证。 选择 “发送一次性密码 ”。 这会将密码发送到输入的电子邮件帐户。 验证电子邮件将从 发送 maccount@microsoft.com。 从电子邮件帐户收集密码，返回到产品激活门户， 输入密码 并选择 “验证一次性密码 ”。 成功验证后，选择“ 继续登录 ”。 登录后，可以从多个激活选项中进行选择。 如果需要帮助激活以下Microsoft永久产品，请使用此选项： 原始设备制造商 (OEM) 。 云解决方案提供商 & 批量许可证 如果需要帮助管理批量许可证密钥，请使用此选项： 定位，分配活动批量许可协议的批量许可证密钥 () 。 帮助导航批量许可证门户，找到批量许可证密钥和批量许可证软件。 密钥限制增加，或者 MAK 或 KMS 激活异常。 如果需要其他帮助并且你的方案符合条件，门户将使用相应的支持选项连接你。 根据可用性，这些可能包括： 请求呼叫 (Microsoft将呼叫你，无需等待等待)