修复 Windows 中的声音或音频问题 修复 Windows 中的麦克风问题 修复 Windows 中扬声器或耳机未播放声音时的音频问题 修复 Windows 中缺少或未检测到音频输出设备的问题 修复 Windows 中 Windows 更新后音频停止工作的问题 修复 Windows 中音量过低或无声的问题 修复 Windows 中音频失真或噼啪杂音问题 修复 Windows 中系统声音正常但应用无声的问题 更新 Windows 中的音频驱动程序 修复 Windows 的蓝牙问题 修复了蓝牙音频仅在一个声道中播放的问题 修复 Windows 中蓝牙消失的问题 排查 Windows 中蓝牙无法连接的问题 修复 Windows 上蓝牙已连接但无声音的问题 Windows 中蓝牙频繁断开连接 更新 Windows 中的蓝牙驱动程序 相机在 Windows 中无法正常工作 在 Windows 中修复缺少的本机照片 相机应用显示错误 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached 在 Windows 11 中使用相机设置管理相机 如何使用 Windows 相机应用 Windows 中“设备管理器”中的错误代码 CD 或 DVD 驱动器无法被 Windows 或其他程序识别 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题 Windows 中脱机打印机问题故障排除 修复 Windows 中找不到打印机和无法识别打印机错误 修复 Windows 中打印作业卡在队列错误 修复 Windows 中因卡纸导致的打印机停止错误 排查 Windows 打印速度缓慢的问题 修复 Windows 中打印后台处理程序服务未运行错误 修复 Windows 中打印质量差（模糊、褪色或有条纹）的问题 修复 Word、Excel 或其他应用中的打印问题 修复 Windows 中打印机驱动程序的兼容性问题 修复 Windows 中共享打印机的连接问题 修复 Windows 中的 USB-C 问题 解决更新 Windows 时遇到的问题 获取 Windows 升级和安装错误的帮助 Windows 10 易升在 99% 处卡住 Windows 升级期间会显示通知\“需要注意的内容\” 升级 Windows 后查找丢失的文件 使用 Windows 激活疑难解答 升级或安装 Windows 11 时收到错误消息的原因有很多，但可以通过几个步骤自行修复常见错误。 升级会将设备从较旧版本的 Windows（如 Windows 7、Windows 8.1 或 Windows 10）升级到 Windows 11。 在搜索特定错误代码之前，请尝试执行“常规修复” 中列出的提示。 如果这未解决你的升级或安装问题，请查看本文底部的错误代码表。 可以尝试以下操作来修复升级和安装错误： 移除任何不必要的硬件设备。 这些设备可能包括耳机、打印机、扫描仪、扬声器、U 盘和外部硬盘驱动器。 如果你使用的是笔记本电脑并且已插入扩展坞，请移除扩展坞。 确保在尝试升级 Windows 之前安装所有重要更新是一个好主意。 这包括你的设备上的硬件驱动程序更新。 如需获取相关信息并确保设备处于最新状态，请参阅 Windows 更新：常见问题解答 。 卸载非 Microsoft 防病毒软件 非 Microsoft 防病毒软件有时会导致升级问题，所以请在升级期间使用 Windows Defender 保护你的设备。 只要有安装介质和所有必需的激活信息，就可以在升级后随时重新安装该软件。 若要删除防病毒应用程序，请转到“ 控制面板\程序\程序和功能 ”。 选择程序，然后选择“卸载” 。 选择“ 是 ”进行确认。 过期的软件可能会导致 Windows 升级问题，所以请删除旧的或不必要的应用程序。 如果你计划稍后重新安装应用程序，请确保在删除该应用程序之前已拥有安装介质和所有必需的激活信息。 若要卸载软件，请转到“控制面板”\“程序”\“程序和功能” 。 选择程序，然后选择“卸载” 。 选择“ 是 ”进行确认。 若要升级到 Windows 11，硬盘上需要有足够的空间才能进行安装。 若要查看计算机上有多少可用硬盘驱动器空间，请选择任务栏上的“ 文件资源管理器 ” (在 Windows 7) 中称为 Windows 资源管理器 ，或按 Windows 徽标键 + E 。 然后，选择“计算机” 或“这台电脑” ，并在“硬盘驱动器” 或“设备和驱动器” 下进行查看。 如果列出多个驱动器，请选择系统驱动器，即驱动器图标上方带有 Microsoft Windows 徽标的驱动器。 该驱动器下方会显示可用空间大小。 如果显示驱动器空间不足，请参阅 释放电脑上驱动器空间的提示 。 以 0xC1900101 开头的错误通常是驱动程序错误。 如果你看到以下任何错误代码，请先尝试以下步骤以修复问题。 如果这些步骤不起作用，请参阅 解决 Windows 升级错误以 获取更详细的技术信息。 0xC1900101 - 0x2000c 0xC1900101 - 0x20017 0xC1900101 - 0x30018 0xC1900101 - 0x3000D 0xC1900101 - 0x4000D 0xC1900101 - 0x40017 确保你的设备具有足够空间。 你的设备需要至少 16 GB 的可用空间以升级 32 位操作系统，或者至少 20 GB 以升级 64 位操作系统。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中释放驱动器空间 。 确保你的设备具有足够空间。 你的设备需要至少 16 GB 的可用空间以升级 32 位操作系统，或者至少 20 GB 以升级 64 位操作系统。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中释放驱动器空间 。 运行几次 Windows 更新。 下载并安装任何 Windows 更新中的可用更新，包括软件更新、硬件更新，以及某些第三方驱动程序。 使用 Windows 更新疑难解答 修复 Windows 11 更新错误。 运行几次 Windows 更新。 下载并安装任何 Windows 更新中的可用更新，包括软件更新、硬件更新，以及某些第三方驱动程序。 使用 Windows 更新疑难解答 修复 Windows 11 更新错误。 检查第三方驱动程序并下载任意更新。 你可以在制造商的网站上找到第三方驱动程序以及任何已添加到设备的硬件的安装说明。 检查第三方驱动程序并下载任意更新。 你可以在制造商的网站上找到第三方驱动程序以及任何已添加到设备的硬件的安装说明。 拔出额外的硬件。 拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他可能已插入设备但不用于运行基本功能的硬件。 拔出额外的硬件。 拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他可能已插入设备但不用于运行基本功能的硬件。 检查设备管理器是否存在错误。 在任务栏的搜索框中，键入“设备管理器” 。 从搜索结果中选择 设备管理器 。 在弹出窗口中，查找任何旁边带有黄色感叹号的设备（可能需要选择各个类别以切换到设备列表）。 长按（或右键单击）该设备名称并选择 更新驱动程序软件 或 卸载 以更正错误。 检查设备管理器是否存在错误。 在任务栏的搜索框中，键入“设备管理器” 。 从搜索结果中选择 设备管理器 。 在弹出窗口中，查找任何旁边带有黄色感叹号的设备（可能需要选择各个类别以切换到设备列表）。 长按（或右键单击）该设备名称并选择 更新驱动程序软件 或 卸载 以更正错误。 删除第三方安全软件。 确保你知道如何重新安装你的程序，并且拥有任何所需的产品密钥。 在此期间， Windows Defender 将帮助保护你的设备。 删除第三方安全软件。 确保你知道如何重新安装你的程序，并且拥有任何所需的产品密钥。 在此期间， Windows Defender 将帮助保护你的设备。 修复硬盘驱动器错误。 在任务栏上的搜索框中，键入“命令提示符” 。 从搜索结果中选择 命令提示符 。 在弹出窗口中，键入 chkdsk/f c: ，然后按 Enter 键。 硬盘驱动器自动启动修复，系统将要求你重启你的设备。 注意 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。 修复硬盘驱动器错误。 在任务栏上的搜索框中，键入“命令提示符” 。 从搜索结果中选择 命令提示符 。 在弹出窗口中，键入 chkdsk/f c: ，然后按 Enter 键。 硬盘驱动器自动启动修复，系统将要求你重启你的设备。 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。 正常重启 Windows。 请参阅 如何在 Windows 中执行干净启动 。

正常重启 Windows。 请参阅 如何在 Windows 中执行干净启动 。 还原和修复系统文件。 在任务栏上的搜索框中，键入“命令提示符” 。 从搜索结果中选择 命令提示符 。 在弹出窗口中，键入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ，然后按 Enter 键。 （ 了解如何修复 Windows 映像 ） 注意 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。 还原和修复系统文件。 在任务栏上的搜索框中，键入“命令提示符” 。 从搜索结果中选择 命令提示符 。 在弹出窗口中，键入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ，然后按 Enter 键。 （ 了解如何修复 Windows 映像 ） 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。 下表列出了最常见的升级和安装错误以及您可以尝试修复这些错误的一些操作。 如果升级或安装 Windows 时仍然存在问题，请联系 Microsoft 支持 。 选择“开始” 设置 >> Windows 更新 > 更新历史记录 。 运行 Windows 更新疑难解答。 使用系统文件检查器 (SFC) 和 DISM 工具。 重置 Windows 更新组件。 关闭在后台运行的不必要的应用程序 确保有稳定的 Internet 连接。 检查阻止更新的网络问题或防火墙设置 运行系统文件检查器 (sfc /scannow) 。 检查 Windows 更新服务是否正在运行。 运行 Windows 更新疑难解答。 重置 Windows 更新组件。 清除 Windows 更新缓存。 在安装过程中断开所有外部设备。 重启 Windows 更新服务。 使用 Windows 更新疑难解答。 运行 Windows 更新疑难解答。 使用 DISM 工具修复损坏的系统文件。 重置 Windows 更新组件。 运行 Windows 更新疑难解答。 运行 Windows 更新疑难解答。 检查是否存在任何 Windows 权限问题。 确保 Internet 连接稳定。 检查 Windows 更新服务器是否已关闭。 使用 Windows 更新疑难解答。 确保已启用 Windows 更新服务。 手动启动 Windows 更新服务。 重置 Windows 更新组件。 对 Windows 10 的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束 2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。 升级或安装 Windows 10 时收到错误消息的原因有很多，但常见错误可自行通过以下步骤得到解决。 注意：升级会将你的设备从较旧版本的 Windows（如 Windows 7 或 Windows 8.1）升级到 Windows 10。 在搜索特定错误代码之前，请尝试执行“常规修复” 中列出的提示。 如果这未解决你的升级或安装问题，请查看本文底部的错误代码表。 可以尝试以下操作来修复升级和安装错误： 移除任何不必要的硬件设备。 这些设备可能包括耳机、打印机、扫描仪、扬声器、U 盘和外部硬盘驱动器。 如果你使用的是笔记本电脑并且已插入扩展坞，请移除扩展坞。 确保在尝试升级 Windows 之前安装所有重要更新是一个好主意。 这包括你的设备上的硬件驱动程序更新。 如需获取相关信息并确保设备处于最新状态，请参阅 Windows 更新：常见问题解答 。 卸载非 Microsoft 防病毒软件 非 Microsoft 防病毒软件有时会导致升级问题，所以请在升级期间使用 Windows Defender 保护你的设备。 只要有安装介质和所有必需的激活信息，就可以在升级后随时重新安装该软件。 若要删除防病毒应用程序，请转到“ 控制面板\程序\程序和功能 ”。 选择程序，然后选择“卸载” 。 选择“ 是 ”进行确认。 过期的软件可能会导致 Windows 升级问题，所以请删除旧的或不必要的应用程序。 如果你计划稍后重新安装应用程序，请确保在删除该应用程序之前已拥有安装介质和所有必需的激活信息。 若要卸载软件，请转到“控制面板”\“程序”\“程序和功能” 。 选择程序，然后选择“卸载” 。 选择“ 是 ”进行确认。 若要升级到 Windows 10，必须确保硬盘驱动器拥有足够的安装空间。 若要查看计算机上有多少可用硬盘驱动器空间，请选择“开始” 按钮，然后在任务栏上的搜索框中键入 文件资源管理器 ( 在 Windows 7 中称为 Windows 资源管理器 ) 。 然后，选择“计算机” 或“这台电脑” ，并在“硬盘驱动器” 或“设备和驱动器” 下进行查看。 如果列出多个驱动器，请选择系统驱动器，即驱动器图标上方带有 Microsoft Windows 徽标的驱动器。 该驱动器下方会显示可用空间大小。 如果显示驱动器空间不足，请参阅 释放电脑上驱动器空间的提示 。 以 0xC1900101 开头的错误通常是驱动程序错误。 如果你看到以下任何错误代码，请先尝试以下步骤以修复问题。 如果这些步骤不起作用，请参阅 解决 Windows 升级错误以 获取更详细的技术信息。 0xC1900101 - 0x2000c 0xC1900101 - 0x20017 0xC1900101 - 0x30018 0xC1900101 - 0x3000D 0xC1900101 - 0x4000D 0xC1900101 - 0x40017 确保你的设备具有足够空间。 你的设备需要至少 16 GB 的可用空间以升级 32 位操作系统，或者至少 20 GB 以升级 64 位操作系统。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中释放驱动器空间 。 确保你的设备具有足够空间。 你的设备需要至少 16 GB 的可用空间以升级 32 位操作系统，或者至少 20 GB 以升级 64 位操作系统。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中释放驱动器空间 。 运行几次 Windows 更新。 下载并安装任何 Windows 更新中的可用更新，包括软件更新、硬件更新，以及某些第三方驱动程序。 使用 Windows 更新疑难解答 程序修复 Windows 更新错误。 运行几次 Windows 更新。 下载并安装任何 Windows 更新中的可用更新，包括软件更新、硬件更新，以及某些第三方驱动程序。 使用 Windows 更新疑难解答 程序修复 Windows 更新错误。 检查第三方驱动程序并下载任意更新。 你可以在制造商的网站上找到第三方驱动程序以及任何已添加到设备的硬件的安装说明。 检查第三方驱动程序并下载任意更新。 你可以在制造商的网站上找到第三方驱动程序以及任何已添加到设备的硬件的安装说明。 拔出额外的硬件。 拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他可能已插入设备但不用于运行基本功能的硬件。 拔出额外的硬件。 拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他可能已插入设备但不用于运行基本功能的硬件。 检查设备管理器是否存在错误。 选择“开始” 按钮，然后在任务栏上的搜索框中键入 设备管理器 。 从搜索结果中选择 设备管理器 。 在弹出窗口中，查找任何旁边带有黄色感叹号的设备（可能需要选择各个类别以切换到设备列表）。 长按（或右键单击）该设备名称并选择 更新驱动程序软件 或 卸载 以更正错误。 检查设备管理器是否存在错误。 选择“开始” 按钮，然后在任务栏上的搜索框中键入 设备管理器 。 从搜索结果中选择 设备管理器 。 在弹出窗口中，查找任何旁边带有黄色感叹号的设备（可能需要选择各个类别以切换到设备列表）。 长按（或右键单击）该设备名称并选择 更新驱动程序软件 或 卸载 以更正错误。 删除第三方安全软件。 确保你知道如何重新安装你的程序，并且拥有任何所需的产品密钥。 在此期间， Windows Defender 将帮助保护你的设备。 删除第三方安全软件。 确保你知道如何重新安装你的程序，并且拥有任何所需的产品密钥。 在此期间， Windows Defender 将帮助保护你的设备。 修复硬盘驱动器错误。 选择“开始” 按钮，然后在任务栏上的搜索框中键入 命令提示符 。 从搜索结果中选择 命令提示符 。 在弹出窗口中，键入 chkdsk/f c: ，然后按 Enter 键。 硬盘驱动器自动启动修复，系统将要求你重启你的设备。 注意 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。 修复硬盘驱动器错误。 选择“开始” 按钮，然后在任务栏上的搜索框中键入 命令提示符 。 从搜索结果中选择 命令提示符 。 在弹出窗口中，键入 chkdsk/f c: ，然后按 Enter 键。 硬盘驱动器自动启动修复，系统将要求你重启你的设备。 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。 在 Windows 中执行一次干净重启。 了解操作方法 。 在 Windows 中执行一次干净重启。 了解操作方法 。 还原和修复系统文件。 选择“开始” 按钮，然后在任务栏上的搜索框中键入 命令提示符 。 从搜索结果中选择 命令提示符 。 在弹出窗口中，键入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ，然后按 Enter 键。 （ 了解如何修复 Windows 映像 ） 注意 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。 还原和修复系统文件。 选择“开始” 按钮，然后在任务栏上的搜索框中键入 命令提示符 。 从搜索结果中选择 命令提示符 。 在弹出窗口中，键入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ，然后按 Enter 键。 （ 了解如何修复 Windows 映像 ） 你必须拥有设备的管理员权限才能执行此操作。 下表列出了最常见的升级和安装错误以及您可以尝试修复这些错误的一些操作。 如果你仍然遇到升级或安装 Windows 10 的问题，请联系 Microsoft 支持 。 通过从屏幕右边缘向左轻扫打开 Windows 更新 (，或者，如果你正在使用鼠标，则指向屏幕的右下角并将鼠标指针向上移动) ，选择“ 设置” > 更改电脑设置 > “更新和恢复 >” 查看更新历史记录 。 选择“开始 按钮。 在搜索框中键入 “更新” ，然后在结果列表中选择“ Windows 更新查看 > 更新历史记录 ”。