需要授權才能存取此頁面。 您可以嘗試 登入 或 變更目錄 。 需要授權才能存取此頁面。 您可以嘗試 變更目錄 。 請前往 這裡 ，以搜尋產品的生命週期。 固定生命週期政策適用於目前透過零售購買及/或大量授權取得的許多商業及部分消費性產品。 這提供了以下內容： 產品推出時明確的支援與服務生命週期時間表。 部分產品還需額外延長 支援 期。 請參閱 生命週期產品搜尋 以了解支援結束日期及詳細資訊。 要符合支援資格，客戶可能需要部署最新的服務包或更新。 Microsoft 致力於提供更優質的產品安全性。 雖然我們致力於在開發過程中移除漏洞，但軟體漏洞至今仍是事實，我們必須準備好在發現時做出回應。 Microsoft 建議客戶安裝最新的產品版本、安全更新及服務包，以保持盡可能的安全。 有關安全更新的最新資訊，請參閱 安全更新指南 。 舊產品可能無法滿足現今更嚴格的安全需求。 Microsoft 可能無法為舊產品提供安全更新。 固定生命週期政策並不適用於所有產品。 欲查看適用產品的具體支援與服務開始與結束日期，請前往 生命週期產品搜尋 。 固定生命週期政策下產品的生命週期階段 1 Self-Help 線上支援可涵蓋產品生命週期，且在產品支援結束後至少 12 個月內提供。 提供 Microsoft 線上知識庫文章、常見問題解答、故障排除工具及其他資源，協助客戶解決常見問題。 2 欲了解更多，請參閱 生命週期常見問題集 - 擴展安全更新 。 需要延長安全更新計畫。 主流支援是產品生命週期的第一階段。 在支援的服務包層級，主流產品與服務的支援包括 *： 事件支援 (免費事件支援、付費事件支援、每小時計費支援、瑕疵擔保索賠支援) 隨授權、授權計畫（如軟體保證或 Visual Studio 訂閱）或其他免費支援計畫所包含的事故支援福利，僅在主流支援階段提供。 某些產品可能需要參加維護計畫才能獲得這些福利。 延伸支援階段緊接主流支援階段。 在支援的服務包層級，延伸支援包括： Microsoft 不會在延長支援階段接受保固支援、設計變更或新功能的請求。 Microsoft 不會在延長支援階段接受保固支援、設計變更或新功能的請求。 延伸支援不適用於消費者、消費性硬體或多媒體產品。 延伸支援不適用於消費者、消費性硬體或多媒體產品。 某些產品可能需要加入付費支援計畫才能獲得這些福利。 某些產品可能需要加入付費支援計畫才能獲得這些福利。 3 可能提供有限的免費支援（視產品而定）。

作為持續改進 Microsoft 軟體的一部分，針對已知問題會製作並釋出更新與修正。 許多這些修正通常會合併成一個套件（稱為服務包），供安裝使用。 軟體的主流支援與延伸支援階段皆需安裝產品支援的服務包，才能持續獲得完整支援（包括安全與 DST 更新）。 當新服務包釋出時，Microsoft 會根據產品系列（例如 Windows、Office、Servers 或 開發人員工具）提供 12 個月或 24 個月的支援。 當新服務包釋出時，Microsoft 會根據產品系列（例如 Windows、Office、Servers 或 開發人員工具）提供 12 個月或 24 個月的支援。 當服務包的支援結束後，Microsoft 將不再為該服務包提供新的安全更新、DST 更新或其他非安全更新。 商業上合理的支援將持續提供，詳述如下。 當服務包的支援結束後，Microsoft 將不再為該服務包提供新的安全更新、DST 更新或其他非安全更新。 商業上合理的支援將持續提供，詳述如下。 當某產品支援結束時，該產品所有服務包的支援也會隨之終止。 產品的生命週期會優先於服務包政策。 當某產品支援結束時，該產品所有服務包的支援也會隨之終止。 產品的生命週期會優先於服務包政策。 服務包的支援時程在產品系列內保持一致。 服務包的支援時程在產品系列內保持一致。 Microsoft 會在新服務包釋出時，公布先前服務包的具體支援時程。 Microsoft 會在新服務包釋出時，公布先前服務包的具體支援時程。 強烈建議客戶持續使用完全支援的 Service Pack，以確保其處於最新且最安全的產品版本。 對於使用其 Service Pack 版本已脫離完整支援之受支援產品的客戶，Microsoft 提供商業上合理範圍內的支援如下： 商業上合理的支援事件將透過 Microsoft 客戶服務與支援中心 以及 Microsoft 管理式支援方案（如 Premier Support）提供。 若支援事件需升級至開發階段以獲得進一步指引、非安全更新，或需安全更新，客戶將被要求升級至完全支援的服務包。 商業上合理的支援不包括聯絡 Microsoft 產品開發資源的選項；技術因應措施可能有限或無法提供。 以下為 Microsoft 產品系列及各產品家族服務包支援持續時間的矩陣。 從 SQL Server 2017 開始，將不再發布服務包。 SQL Server 遵循現代服務模型，詳見《 宣布現代服務模型》（Announcing the Modern Servicing Model for SQL Server ）。 Microsoft 建議你對相應版本套用最新的累積更新（或過去一年內發布的更新）。 客服團隊可能會要求你套用特定的累積更新來解決特定問題，以排解問題。 此支援政策允許客戶在主流支援階段接收現有非安全更新，或申請全新非安全更新。 服務包不會自動修改以包含服務包初始發布日後開發的非安全更新。 舊的服務包可以修改，以包含在服務包發布後開發的非安全更新。 聯絡 Microsoft 並申請修改。 與 Microsoft 安全回應中心 所發布公告一同發行的安全性更新，將僅針對受支援的 Service Pack 進行審查與建置。 夏令時間與時區更新僅針對完全支援的服務包設計。 強烈建議客戶及時評估並安裝現有服務包，以確保系統與最新的安全軟體保持同步。 此修訂政策於2010年4月13日生效。 2020年2月編輯 新增：獨立的服務包政策已被移除，並納入固定生命週期政策。 2020 年 10 月修訂內容 更新：統一支援連結已更新。 2021年4月修訂 更新：簡介與已修正的政策定義。 2021 年 10 月修訂內容 更新：安全更新指南連結。 Last updated on 2026-07-02