Windows 中的備份與還原、電腦對電腦傳輸與復原選項 使用 [Windows 備份] 備份與還原 使用 [檔案歷程記錄] 備份與還原 重新安裝目前版本的 Windows 以修正問題 使用安裝媒體重新安裝 Windows 回復到先前的 Windows 版本 Windows 提供多種復原工具，幫助你在電腦發生問題時排除故障與還原，例如啟動失敗、更新問題或惡意軟體感染。 如果你的 Windows 裝置出現問題，以下表格可以幫助你決定使用哪種復原選項： 在開始任何復原過程之前，我應該做些什麼？ 備份你的資料： 在進行復原選項前，務必先將重要檔案備份到外接硬碟或雲端服務。 有些選項，如重設或重灌，可能會導致資料遺失。 欲了解更多資訊，請參閱 選擇 Windows 備份解決方案 。 「重設」和「重灌 Windows」有什麼不同？ 重置： 這個選項會重新安裝 Windows，並讓你可以選擇保留或移除個人檔案。 不過，應用程式和設定會被重置為預設值。 更多資訊請參考 如何重置你的電腦 。 重新安裝 Windows： 此選項會從頭重灌整個作業系統，並可使用安裝媒介或復原磁碟機完成。 它更徹底，通常會移除所有檔案和應用程式。 用復原碟重新安裝 Windows 用安裝媒介重新安裝 Windows 如何？製作一個復原硬碟以備未來使用？ 到 控制台 > 備份與還原 > 建立系統修復光碟 。你需要一個至少有 8GB 空間的 USB 隨身碟來建立恢復媒體。 更多資訊請參考 如何建立復原硬碟 。

如果我選擇重置或重灌 Windows，還能恢復我的檔案嗎？ 重置： 如果你選擇 「保留我的檔案 」選項，個人檔案如文件和照片應該會保持完整。 不過，應用程式和設定將會被移除。 更多資訊請參考 如何重置你的電腦 。 重新安裝 Windows： 這通常會移除所有檔案、應用程式和設定，所以在繼續前務必先備份資料。 用復原碟重新安裝 Windows 用安裝媒介重新安裝 Windows 如果我的電腦無法啟動，我可以進行系統還原嗎？ 是的，如果你的電腦還能啟動 Windows 復原環境 (WinRE) ，你可以進入系統還原。 如果 Windows 無法啟動，但你有復原硬碟，可以用它來還原系統。 欲了解更多資訊，請參閱 系統還原 。 通常，視方法而定，需30分鐘到2小時。 如果我懷疑是病毒或惡意軟體感染怎麼辦？ 如果你懷疑裝置已被感染，請使用安裝媒介重新安裝 Windows，這樣可以移除任何惡意軟體。 在重新安裝之前，你也可以先用 Windows Defender 或可信的防毒工具進行病毒掃描。 升級後我可以回到之前的 Windows 版本嗎？ 是的，升級後遇到問題可以回滾回舊版本的 Windows。 此選項在升級至新版本 Windows 後 10 天內即可使用。 如果我的電腦無法啟動，且所有復原選項都無法運作怎麼辦？ 如果你的電腦無法回應像 是啟動修復 或 系統還原 這類的復原選項，你可能需要使用安裝媒介 (例如 USB 或 DVD) 來完全重灌 Windows。 欲了解更多資訊，請參閱 使用安裝媒體重新安裝 Windows。 如果我沒有恢復硬碟或安裝媒體怎麼辦？ 如果你無法使用任何復原選項，也沒有復原硬碟，你需要用另一台正常運作的電腦建立安裝媒體。 你可以從 Microsoft 官方網站下載 Windows 10 或 11，並使用 USB 隨身碟製作可開機媒體。 欲了解更多資訊，請參閱 使用安裝媒體重新安裝 Windows。